投诉京东商城发货纠纷

网友保保_nmRwk4A2

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我于2023年11月10日在京东容声官方旗舰店下单了一款冰箱,至今一直不发货,由于我旧冰箱已被京东会收走(说要回收旧冰箱才能发货),至今都没有冰箱用,导致我家东西化的化,坏的坏,对我的生活造成了极其不便。找客服说10-20日发货,后来又一直说11月30日发货,好不容易熬到了今天11月30日又告知我没有货,说要等到12月15日。一直拖就是不发货,有货也说没货。期间11.26日在主页面看到显示立即下单即可第三天收到货,那说明是有货的。而且现在还在做双十二活动,没货做什么活动,商家就是一直恶意不发货! 之前说好的30日发到30日了又说12月15日发,这样说的话还有可信度吗? 现要求商家发货同时要求商家赔偿,客服已帮我申请300元赔偿!

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