投诉考拉海购假冒/二手商品
verapurple
已完结
考拉海购卖假货!我购买的植村秀眉笔根本不上色!考拉海购不承认!
投诉进度
用户评价
2023-12-08 12:40:03
是否满意
不满意
平台评价
#没有处理
品牌评分
企业完结
2023-12-07 11:41:07
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
处理结果
电联接听告知商品确保正品,这款眉笔是建议用户上好底妆粉底液在进行使用的,此订单签收过久不支持售后,可为用户申请30元红包。
用户补充投诉
2023-12-07 10:23:36
补充内容
卖家不承认卖假货,不肯退款
用户补充投诉
2023-12-05 19:15:53
用户补充投诉
2023-12-05 19:15:53
补充内容
为何一直不处理?!
用户补充投诉
2023-12-04 19:04:52
补充内容
请尽快处理
企业跟进
2023-12-01 14:07:12
跟进内容
考拉已接收用户的反馈,会尽快核实处理。
平台跟进
2023-11-30 17:55:25
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2023-11-30 17:55:18
用户发起投诉
2023-11-30 17:52:30
展开全部