投诉京东商城售后服务欠缺

网友保保_5IGjOqER

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买的化妆品,有满900充单礼品,价值263元,当时当时京东当时京东客服说是分开发,确认收货以后联系客服说是会给发出,11月14日又联系的京东客服,京东客服给我打电话。说30号之前发出,让耐心等待,现在也没给发出,联系京东客服就是推来推去说是店铺赠品没有,客服还说处理不了,欺*消费者,现在都收货20多天了也退不了,赠品还不给发出,当时京东客服说的会给发出,所以才确认收货了,现在退货日子也过了,就是各种理由不给,希望相关部门能给处理一下,

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