投诉京东商城礼券/赠品问题
网友保保_N7Efz12a
已完结
2023.11.24上午11:30左右，我在美的京东自营官方旗舰店直播间购买了一台美的酷省电1.5匹壁挂机，主播直播间说让我报订单尾号，做好了备注，不用抽奖直接帮安排京东50E卡，并让我截图联系客服。（截图从主播手机里可以看到我问主播我可不可以抽奖，主播当时口头回复说不用，咨询主播直接安排），后续我联系客服，但客服以我直播间没有中奖，无视直播间截图，拒不执行。请及时处理。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
客服回复说直播间说有的
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
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