同程旅行欺*消费者，拖欠赔偿
网友保保_p8MwsO9U
已完结
我于2023年6月14日下午五点左右入住同程旅行旗下忘归酒店，因临时要去外地，入住半小时左右去退房，前台不给退。找平台客服处理不了，投诉12315，其酒店和平台到了2023年11月19日期间几个月的时间都不予理会，没人来解决问题，没办法我在消费保投诉成功。 终于在2023年21日同程旅行专人来与我沟通承诺补偿我75元，三日到账。可是现在是2023年12月1日，半个月左右的时间我并没有收到他们所承诺的补偿退款75元，期间我也主动去其平台找客服问询依旧无果，这让我很气愤！同程旅行这是在耍我玩吗？欺*消费者，空头支票，傲慢消极，这就是同程旅行这么大平台的形式作风处理方式是吗？ 我的诉求就是要求同程旅行全额退款赔偿187元，我也不再答应他们定下的75元补偿款，而且要当日到账，不予拖欠
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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