快手电商客服态度恶劣，拒绝解决退货问题
网友保保_i9D7VMPq
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星期三询问客服还没到货能不能退货，在客服回答和快递员联系拒收就可以的时候，周三下午和快递员打电话拒收。第二天，因为又在派送与快递员联系，快递员说是因寄方不同意拒收为由，又重新派送。 在此过程中多次与平台客服联系，与商家客服联系。商家客服只会引导你进行退货退款，不提出合理建议。只会重复说话。因为担心签收后再退回商家会以品质不好为由拒绝退款，裙所以我一直不敢以客服的说法进行签售后再退回的建议。 在与官方平台客服沟通中，处理结果慢，仅仅商家一个截图便再次需要举证。
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已经和快递员建议再次拒收了，但是商家那边不同意寄回。
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