快手电商虚假发货、延迟发货及货不对版投诉
网友保保_Zs6u3rTu
已完结
虚假发货 *人 联系的时候是四月24号 也就是截图的星期四 截图里 商家说没货 小店里还在卖 明明小店还在卖 却说没有货 下单是三月28号 发货是四月26号 一个月怎么就没有货呢 就是故意不给发 最后联系了 要求正常发货才给发 结果发过来一个软尺 发货后把链接下架了现在已经把我拉黑了 找不到商家 要求退一赔三 不足五百按五百赔付
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
用户补充投诉
补充内容
快手客服强制不了商家给我发货 也强制不了商家给补偿 就知道给消费者打电话 是要强制消费者吗？ 就想着让消费者妥协吗 我买了一个月了 商家故意不给发 我不同意商家的解决方案就不给处理是吗 商家是人 消费者就不是了吗 我的诉求很简单 要么把衣服给我发过来 要么 按照消费者权益给我赔 商家不赔 快手处理不了 那快手平台给我赔 都是一样的责任
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
现在商家不承认虚假发货 货不对板
用户发起投诉
