去哪儿旅行拒绝退款

网友保保_g7bGHVCA 2023-12-01

已完结

在去哪儿网预订的11月23日到11月26日3晚的酒店，因特殊原因无法入住，在23日入住前就申请取消，却不予退款

投诉进度

企业完结

2023-12-01 15:38:08

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-12-01 13:45:18

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2023-12-01 13:09:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-01 13:09:34

用户发起投诉

2023-12-01 13:07:51

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1944元

投诉编号：

96524452

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