去哪儿改签机票未提前告知费用明细被多扣款

网友保保_8feK8gwl 2025-05-09

已完结

改签机票，显示机票金额717元，实际扣款1311元，并未提前告知改签费593元（包含改签费一百多元和差价四百多元）

投诉进度

用户申请完结

2025-05-09 19:35:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 17:53:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 17:53:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 17:41:17

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

593元

投诉编号：

98798049

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