投诉尚品宅配霸王条款
网友保保_lgweP2va
已完结2023年11月26日晚，在柯桥万达三楼尚品宅配店铺内签署了全屋定制合同。当晚回去看合同发现很多东西实际高于市场价，并不像当时所说的优惠，觉得被欺骗。于是在2023年11月27日早上就提出了解约，仅仅相差一个晚上的时间，商家只出了几张效果图，并且还不是最终稿，也没有实际去量过房屋尺寸，也不是实际开发图，只是几张渲染图，并未实际动工，也未采购任何相关材料。于是，我们先找商家协商，协商中，商家也承认并无实际损失。2023年11月28号，商家已经答应退款了，跟我们说月底冲业绩,让我们等1号说退款。我们答应了，12月1号的时候联系，商家反悔，拒绝退款，并提出要40%的赔偿金，我们一再强调，“在合同上并未写明违约金的前提下，按照实际损失补偿”，商家拒绝退款，并且声称，合同是无法解约的。目前我们的诉求就是退款全部10万元，可以补偿商家损失的渲染图，市场价在500左右。其余金额需一次性退还。
投诉进度
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