投诉苏宁易购礼券/赠品问题

网友保保_UzzGnhOp

已完结
双十一在苏宁易购自营店购买万家乐热水器,双十一当天客服承诺购买万家乐热水器随机赠送万家乐净水机,直播间抽奖活动,收到货后好评再加赠烤箱,但是热水器到货安装好了,承诺的净水机没有,直播间抽奖没有,烤箱也没有,已在苏宁易购平台反馈多次,都没得到解决处理…有诱导消费者和欺诈消费者情况,要求苏宁易购平台按照承诺的方式处理,或者按照消法对消费者进行欺诈消费赔偿

投诉进度

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投诉信息
苏宁易购 苏宁易购 入驻企业
涉诉金额:
1069元
投诉编号:
96528661
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