购买美的酷省电空调一台，安装不到半年坏了两次，现在不制热，厂商不上门维修

网友保保_U0kJ9C4O 2023-12-04

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今年6月17日在美的京东自营官方旗舰店购买酷省电空调一台，当时有一年只换不修服务,结果安装不到半年坏了两次。第一次漏水严重，无人检修，只是打了几个电话询问情况；第二次也就是现在空调不制热，彻底坏掉。多次拨打京东消费者维权热线，京东平台客服称联系厂商，厂商拒绝派人上门检修，美的网点给出的理由是空调不是网点安装是京东安装。如今店铺客服, 京东平台客服以及美的厂商都相互推责，求告无门。家电本是国家三包产品，现在买了半年居然坏掉两次无人检修，美的厂商公然违反国家规定的家电三包政策，本人要求美的厂商给出个合理的说法以及做出赔偿（修理，更换或者退货退款

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2023-12-07 09:21:36

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美的还是没人管，一直是京东处理

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2023-12-07 09:21:11

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2023-12-05 08:48:50

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