怀疑申通国际快递上传虚假物流单号和信息客服态度差

网友保保_wXgSgr4u 2023-12-05

已完结

11月24日购买一韩国直邮商品，单号开头5530，显示28日到达青岛口岸开始清关，至今日12月5日没有更新物流信息。打12360青岛海关询问情况，称一般快件已到两天就可以清关完成。今天打申通客服电话95543投诉，客服让我去打021-39781567，但是这个电话根本没有人接。客服态度冷淡强硬说只能打这个。怀疑虚假物流。最好给我快点送到并道歉

投诉进度

用户申请完结

2023-12-05 16:57:45

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2023-12-05 12:21:40

用户发起投诉

2023-12-05 12:16:20

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

267元

投诉编号：

96535198

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