拼多多购买沙发未发货，要求补发并赔偿
网友保保_ajtOg2ht
已完结
我们在9月20日购买了该沙发，商家 承诺15天之内发货。结果未发货就申请调整成60天发货，我们也同意了，但是到了日期后，物流信息并未更新发货，然后我们就不断的找客服，客服以已经给厂家联系但并未联系到、厂家晚上下班了联系不到等理由一直没有给我们明确答复。商家在11月20日显示已经发货，但是到达济南后并没有送货也并未联系我们，我们一直联系商家多次，商家给予我们的答复是，货运师傅会在3-4天联系我们，我们并未等到任何电话及通知。然后我们又多次联系商家，商家在11月25日给出当地销售方拿到沙发发现破损，就直接返回了的答复。对于此事并未有人联系我们，也没有见到过实物。今天12月8日我们又联系商家，发现商家并未发货。并且态度不好。我们提出要退款且赔偿，商家对于退款一直不给明确答复，并一直强调补发需要15-20日的时间。对于赔偿，商家回复退款没有赔偿。我们希望商家可以退款并赔偿
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