挖煤姬订单退款问题

网友保保_GmpslVdh 2023-12-13

已完结

投诉挖煤姬app退款问题 2023年12月12日晚19点26分于挖煤姬购买商品，订单号为SY************FC；但后续通过细节发现为仿品，非正品（正品与仿品差价20以上）。所以我于13日上午9点30向挖煤姬客服提出退款，但挖煤姬用霸王条款拒绝了。 目前商品未发货，故要求挖煤姬对该订单退货退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-28 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-13 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-13 12:57:56

用户发起投诉

2023-12-13 12:55:05

展开全部