挖煤姬运费不透明涉嫌欺诈要求退一赔三
网友保保_7ZJ47619
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您好。我通过挖煤姬app下单海淘代买代付代发服务，单号MHD67S8WP0N4VXB，购买包包两个。 该订单合并发货页面显示：合并后仅有DHL按照体积计费，随后支付运费后商家客服表示会按照物流公司提供费用结算。 后咨询客服得知韩国专线单独计费方式显示在其他页面，索要该单运费支付凭证商家未提供，且客服顾左右而言他。 疑似违法违规行为：运费消费不透明，商家自营平台页面显示费用不一致，尤其在订单合并发货页面告知仅dhl按体积计费，故意、恶意误导消费者支付高额运费，涉嫌欺诈。 对前后页面不一致误导消费者的行为，我不愿支付本单运费，请商家退一赔三。对代收税款行为，我怀疑未向海关缴纳，请提供完税证明。 本次诉求前期已在12315小程序投诉，商家反馈当地市场监管局表示无法解决，且不与消费者沟通，态度冷淡。
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