投诉哔哩哔哩（线上商城）售后服务欠缺
网友保保_qxLOgLJE
已完结在哔哩哔哩会员购商城下定金购买了一款商品，过了几天商品描述改变，商家消费误导、消费欺诈行为属实，违法消费者权益保护法第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 与商家沟通后商家拒绝赔偿，用退订的方式来避重就轻！后面无视诉求！其次与平台沟通无效，升级了三次电话客服也是无动于衷，前两次通话完全不谈对商家的处罚或处理，对我的一个解决方案也是说无法给到。变相冷处理，无效处理！ 平台违反了《消费者权益保护法》第44条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向网络交易平台的提供者要求赔偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或服务者承担连带责任！ 无良商家依旧在进行销售！平台对此无作为，对我的诉求无作为，拖延处理！全是无效套话，解释主观引导话术明显！避重就轻，把自己择干净，明明商家和平台过错属实！但依旧无法无天！视法律为废纸！无视消费者合理诉求！想以拖延敷衍的状态来不了了之！
投诉进度
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