京东商城购物遭遇货不对版，客服敷衍不理会，投诉维权
网友保保_JLbg8zyZ
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投诉京东渠道购买商品后发现货不对版，客服一直不处理，多处故意躲避，投诉无门。 2023年12月4日，上京东商城购买圣诞礼物给儿子，好不容易抢到一张满30减20的优惠券，于是乎物色礼物商品，最后敲定这家腾铺卖场店的派对石膏娃娃商品，原价是31.9元，使用优惠券后是11.89元。但几天后收到货就觉得货不对版了，商品质量严重不堪，和宣传图片存在严重货不对版，而且一摸上手就掉粉的厉害。已经马上联系商家客服，但一直态度不是敷衍就是不理会不处理的。我说退换商品，商家态度恶劣，说商品本身就存在掉粉等问题，说是补偿2元给我。我表示不愿意后，商家一直不理会不处理的。希望通过此渠道帮我解决，谢谢。
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您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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