土耳其航空Tk公众号退全额票款
网友保保_IkVG3Brx
已完结官方公众号“土耳其航空TK”预定的机票，航班是北京往返土耳其，日期是12月22日-1月1日。 订票时，该销售平台在用户付款前，未提供针对该航班和该票价座位的退改签说明。 仅有模糊笼统的《乘客及行李运输条款》。 作为被误导的消费者，我买了价格为5039元的机票。 出票后，我是发现我的名字打错了，想要进行退改，反复查询后发现竟然没有退改信息，所以对该平台可靠性存疑。 之后电话咨询土耳其航空官方国外客服，其告知我只能退回300多人民币，我才意识到我买的票是不可退的票。购票平台在此之前没有相关提示。 但我此时已经在官方公众号上点击了退票，过程中也没有任何关于退票比例的提示，只提示要官方电话。 现在我的退票正在审核中。 按照电话客服所说的退票金额，如果对方审核成功，那可能只会退几百块，具体退多少，至今也没有任何提示。 作为土耳其官方售票平台，用户买票过程很难察觉被骗，所以我投诉并希望土耳其航空TK公众号退我全额票款。
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