投诉达达快送因骑手原因导致丢件，骑手推卸责任，平台不负责
网友保保_RVA8yADU
已完结物品送达后骑手未与我进行电话沟通，直接将物品放在学校大门口台阶上（没有任何安全保障），并在离开后才电话告知我物品已经送达。骑手三点五十分在电话里告知我他走了，东西放在了七号外卖柜那，所以我认为骑手将东西放在了外卖柜里，于是在电话里回复骑手好的。电话挂断后看到了骑手三点四十九发的照片，发现放在了外面，害怕丢失，于是立马出门去拿，我三点五十七到达门口发现物品不见了，找寻无果后，四点零五分打电话联系骑手了解情况，骑手回复放那就走了，找不到不关他的事，是自己倒霉，别赖他。问骑手为什么贵重物品不放在外卖柜里，他回复说放不了不会放，件丢了跟他没关系，有本事就去联系平台。打了半个多小时，才打通平台客服电话，客服受理结果是订单是正常结束的，他们不负任何责任，不赔偿。我说可以不赔偿丢失的物品，但是这一单因为我并没有收到，所以希望平台退款并且道歉，平台客服说不可以不是他们的责任，如果想要道歉让我自己联系骑手去，态度极其恶劣。我想知道这种骑手不负责任造成的后果难道全部要我自己承担么？
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