投诉达达货物损坏
网友保保_Cl6T3rsw
处理中3.27本人使用达达平台指出运费22.5元➕配送价值138元蛋糕一个（其中包含1元平台保险），至目的地蛋糕损坏骑手不与客户确认收货，后客户发现货物损坏联系我们，赔偿客户138➕22元共计150元。后使用达达后台投诉，平台仅愿意退换138元 不予退换剩余运费，让消费者承担货物损失，为他们的错误买单。 作为平台不作为，处理问题机械敷衍，不提供长沙分公司地址及名称。 作为服务商，暗行霸王条款，让消费者吃哑巴亏无处投诉。明知制度有问题也不改正 作为消费者得不到基本保证。
投诉进度
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