卡面值350元，延期被收费140元，霸王条款！

网友保保_ztliJ76S 2023-12-18

已完结

单位2021年发的生日券，价值350元，前几年因为疫情，这个卡也没有用，这几天发现这个卡，跟苏打优选申请延期，显示要扣费140元续期费，这个很不合理，属于霸王条款，既然要收费是不是也应该提前告知消费者，别的公司都是免费延期的，诉求是申请退回140元

投诉进度

企业完结

2023-12-20 14:41:48

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-12-18 17:24:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-18 17:24:49

用户发起投诉

2023-12-18 17:12:08

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