投诉长龙航空服务态度差

网友保保_6Z3fzVDU 2023-12-23

已完结

原本定于12.12号，由香港飞往杭州萧山国际机场的航班，长龙航空无故给我取消，我去电协商沟通方案便是：让我再定当天返回的其他航班，并给予我多退少补，这个方案我给予认可且实行。目前接收到长龙航空的退款，但是并没有按照我订票的原有价格退给我（以下附图）差额302元（以下附图）联系长龙客服一再确认这个差额问题，他们推辞说就是这个价格。那么差额302元不翼而飞了吗？请求平台给予介入处理，明目张胆的欺骗消费者。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-07 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-24 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-23 16:30:24

用户发起投诉

2023-12-23 16:26:17

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