京东平台袒护商家，要消费者承担退货物流费600元。
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买家在12月8日在京东商城米粉智能产品经营部购买小米75寸电视机两台，订单上要求开具发票，在后台发票栏目写清楚了发票抬头、单位税号等信息。12月10日第一台电视机送达，京东物流显示电视已送达；12月12日买家询问开具发票进展，商家说页面已标注不开发票，不能开票，后说只能开个人票；当天申请京东客服介入，客服反馈跟进发票事宜，买家亦将发票资料发给客服；买家跟商家确认发票要开单位的，商家回复“好的”。 12月13日，第二台电视机送达；买家继续跟进发票事宜，商家客服说开不了，后确认说“同事昨天已经登记”“发票这周、明天开好”。 12月14日，联系商家，商家说只能开个人票，买家可以选择退货，要收反向物流费。期间跟京东客服多次沟通，也反映退货物流费问题，客服建议买家如急着用电视，可先下单，退货费这些是小问题，他继续跟商家沟通。之后，京东客服让买家退货，买家承担退货费用，京东补偿150元退货费。退货物流费300元/台。买家不同意解决办法，要求京东向上一级反映，并给予答复。京东结束该单流程。 1.买家购买该商品时，在订单上已要求开具发票，明确了发票相关信息。如商家无法开具发票，应与买家联系沟通，或者沟通完后再发货。 \n2.卖家说页面上已标注无法开具发票。首先，作为商家无法开具发票，作为经营主体可以不开具发票？这属于偷税漏税。第二，页面并非明显标注发票，买家可能并无关注到。米粉智能产品经营部这个名字有误导消费者的嫌疑，无法判断是否直营店。且买家已在订单要求开发票，发货前不应该进行沟通吗？第三，京东介入后，卖家说可以开具发票，当时只送达一台电视。买家认为事情已经解决，故另一台电视送达时没有拒收。 \n3.京东作为平台，应该对商家的进驻及合规经营负责。买家已第一时间申请京东客服介入，客服告知已协调商家可以开具发票，买家就让订单程序继续，其时只收到一台电视。过后商家又说只能开具个人发票，买家无法接受，再申请京东介入。客服建议可退货，如急用可以先别的店铺下单购电视机。现买家已另外购入两台电视机？\n综上，买家不愿承担退货运费。 整个事件，没见到商家有任何处罚，也没见到平台对自身机制的反省，个人消费者处于弱势
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