京东空调未按承诺发货并服务差
网友保保_v4YvA3rw
已完结
我是7月7日号在京东商城科龙空调套装旗舰店买的柜式空调，标题页上明确标注现货48小时发货，因为着急用，直接就拍了，但是等48h也未发货，又等了1天，问客服，客服说催单了，晚上我一看客服直接改成17日24点前发货，跟客服沟通，一直说抱歉，不给我解决问题，让他给个明确时间，就告诉我18日了，天气十分热，就是因为他承诺48h发货才买的，商家现在这种行为就是欺诈消费者，我的诉求是要么2日内给我发货，要么按照京东平台赔付规则，退款道歉➕赔付30%，顶格500的违约金
投诉进度
用户申请完结
申请原因
京东客服介入，已申请退款，已在实体店购买空调
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