京东商城投诉:假货及退款问题
网友保保_sKLlpXre
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我于2025年7月5日在京东商城百庆图书专营店购买《诡秘之主》图书13至18册,到货之后我发现这是假货,便想退货退款,但是商家一直不予以审核通过,违反了《消费者保益保护法》第25条,七天内无理由退款。一直在拖延,不负责任。希望可以追回退款。
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