商家售卖劣质产品，电脑经常自动关机，并且态度恶劣，要求退款和补偿

笙笙 2023-12-26

已完结

在2022年12月1号在江苏省连云港市东海县海陵东路20-6号（苹果科技专业监控）店铺购买的组装电脑，产品质量很差，噪音很大。在没有使用一年的情况下，于11月就出现多次自动关机。买家主动联系维修，承担支付费用也没有修好，使用过程中依然自动关机。在接着来的过程用，通过唯一微信渠道联系商家处理问题，要求赔偿，商家威胁我再废话就把我拉黑。于是当天就把我拉黑了。后来通过一些渠道联系商家，商家依然拒绝赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-17 08:01:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-17 18:01:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-26 01:11:53

用户发起投诉

2023-12-26 01:09:26

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