投诉碧藻海景公寓无故取消订单

网友保保_HQAgltRs 2023-12-26

已完结

本人十月份在微信公众号“景程荟玩”预定了双月湾碧藻海景公寓2023年12月30与31号两晚酒店，合同标注并没有写到要加收房费，只是写了2024年2月10号以后要加收房费，店家打过来过来通知加收，本人不同意此条款，之后找“景程荟玩”平台沟通无果，并不能解决问题，2023年12月26号收到店家信息，店家自己把我的订单给取消了，本人诉求：正常入住，不接受加价或退一赔三

投诉进度

平台自动完结

2024-02-10 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-10 15:58:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-26 21:45:39

用户发起投诉

2023-12-26 21:41:08

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