景城荟玩平台错误声明，导致游客承担损失，要求退款

冷echo 2024-01-06

已完结

景城荟玩平台两个动物园订单，订单131****48182不用预约，12.30到期，订单131****48185标注“未预约不可使用”，2月9号到期。12月中下旬去了一次动物园，无预约直接刷身份证入园，1月6日登陆平台发现第二个订单被使胆，第一个订单超期未使用自动作废

投诉进度

用户评价

2024-01-09 18:37:12

用户申请完结

2024-01-09 18:37:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-01-06 19:15:43

用户发起投诉

2024-01-06 19:12:05

投诉信息

景程旅游

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

119元

投诉编号：

96642610

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