西门子家电质量

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已完结

1-问题描述: 本人所购买的西门子灶台钢化玻璃今天(12/29)早上突然无缘无故自己炸裂!险些给家里的老人和小孩造成人身危险! 2-售后服务: 联系了西门子客服一直给不出一个解决方案 哪怕就算是一个临时方案都得不到 ,客服给出的答复就是让我们等待他们7天的调件时间 然后来维修!而且对于这种由于质量问题牵扯人身安全的竟然定义为普通走流程的问题 !简直没有地方讲理! 3-强调: 目前的情况是灶台已经不敢用了 而且有可能产生2次爆炸 ,针对于2次爆炸所产生的财产损失 西门子客服也没有承诺给消费者任何保障!更重要的是在等待他们调配件的时间我全家5口人没办法做饭, 家里面有老人还有5个月的宝宝 如果没办法做饭我是不能接受的! 现在西门子售后的态度与作为消费者的我无法达成一致, 我需要现在换一台新的灶台满足我家人的日常饮食 , 或者我这段时间我全家的一日三餐费用由西门子承担! 我希望能给我一个说法!

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