投诉西门子售后服务不及时
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已完结
因为该款干衣机带自清洁功能,于2023年购买珠海前山世邦1号馆实体店(黑标店),2023年6月18日安装,2023年6月19日无法连接Wifi,2023年6月20日,干衣机无法烘干衣服出现大量的水蒸气。2023年8月5日,出现错误代码,售后上门无果,因陆续出现问题,发票未开,求助西门子售后无果,最终在施压销售后2023年9月9日,收到电子发票!2023年12月12日,干衣机突然无热量,从原来3小时烘干衣物,延迟到7个小时◇西门子不承认产品质量问题,说检测数据正常无法换新机。我这边可以提供一份干衣机使用报告,每天都会去使用干衣机,但是数据没有显示每天有用,所以只能说明西门子上门售后的检测数据并不能作为参考。西门子的售后也说了,不管去哪里投诉,最后投诉都是到他们那里,没有办法换机!!!我的消费者权益严重受到损害! ,工程师将于2小时内与您联系牌
投诉进度
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