投诉猫眼礼券/赠品问题

网友保保_2MqbGWsy 2023-12-31

已完结

我12月31，6.49分买了电影票7点开场，由于路程不便要求退款，商家不予退款，态度恶劣，由于本场是啤酒场，改签啤酒赠品消除，那我想问那我那个场次的啤酒你喝了吗？气的不是这个赠品，直接说想投诉就投诉直接挂电话，这就是猫影平台的服务，没有一个人工，打电话全是机器人？

投诉进度

平台自动完结

2024-02-15 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-01 10:09:59

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2023-12-31 20:46:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-31 20:45:59

用户发起投诉

2023-12-31 20:44:20

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