虚标价格 家装100M网速宽带，实际网速只有20M，而且丢包极其严重 服务态度极差 诱导增值业务

羊杂 2024-01-02

已完结

家里买的100mb的宽带套餐 下载速度只有20mb 而且丢包异常严重 装了宽带这几年里没有哪天网络是用着没问题的 陆陆续续找人上来检修检修了有7-8次 次次都让我换套餐 诱导我弄套餐增值业务 从来没有实际解决过问题 而且客服以及维修人员的服务态度极其差劲 他们丢包那么严重 搞的好像还是我的问题一样 后面附上截图 不管你怎么生气 怎么投诉 客服就说给你登记 稍等 但后续就什么处理方式和消息都没有 也没人打电话给我 也没解决方案 也没有退款方案

投诉进度

平台自动完结

2024-02-18 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2024-01-18 17:43:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-02 18:21:50

用户发起投诉

2024-01-02 18:17:39

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