酒店回复评价态度恶劣，试图扭曲事实！

网友保保_jpuHRsYi 2024-01-04

已完结

2023年十月底在咸阳入住该酒店，体验感非常差，一晚上几乎没睡着，酒店里该有的东西全都没有！在离店后我发布了评价，让还没有来的人做参考，谨慎订该酒店。十一月初该酒店阴阳怪气回复我，态度恶劣！具体内容见下图，至今没有道歉没有处罚！请问这是一个服务行业应该有的态度吗？酒店设施不行，服务没有做好，怎么还反过来怪消费者？？

投诉进度

平台自动完结

2024-02-19 08:00:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-04 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-01-04 13:08:47

平台审核通过

2024-01-04 11:49:50

用户发起投诉

2024-01-04 11:44:26

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