投诉惠普(电脑及配件)推脱三包责任
网友保保_BZUmtdur
已完结
对于在保修期内的笔记本出现花屏问题未得到有效解决,售后人员以花屏问题在其检测期间未发生为由结束本次保修,让我回去再多做测试直至出现严重无法使用的情况再来维修,这对于我以后日常使用埋下及其严重的隐患。对于已经出现的花屏问题在质保期内都无法检测出,若超出质保期再出现问题维修费用仍需用户承担就极为不合理。因此我需要惠普售后提供一个合理的解决方案,若依然无法发现此问题的产生根源,我要求进行换货处理。
投诉进度
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