惠普笔记本book Pr****i7质量问题

网友保保_7IwyivhG 2024-05-08

已完结

我于2024年一月一日在淘宝惠普旗舰店买了一台笔记本book Pr****i7,付款5693.53元，买来一直没用为了报考，昨天为了上课一打开电脑屏幕就出现故障内屏漏液等情况，去网上一搜甚至不是我一个是很多买家出现同样的问题，这批型号产品就有质量问题，出产就不过关，很多买家出现的同样的问题可以证明。商家要求寄回去修，我甚至都不想说寄来寄去运费我出的事情，这本身就是电脑的问题 也不说有没有耽误到我看课的进度，而是可以去看看更多的买家们都是同样的遭遇，修完之后为什么没多久又是屏幕漏液各种问题。也不想耽误对方大家的时间，大家的时间都很宝贵，我也很急着要电脑上课，这款电脑也确实是有着很严重的问题，希望能够退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-08 18:58:22

申请原因

感谢消费保，把电脑寄过去修了，商家也不愿意退货实在没办法，我也急着用拗不过，暂时不用解决了感谢消费保希望不要和众多买家一样修完没多久又是坏了。

平台跟进

2024-05-08 10:01:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 10:01:48

用户发起投诉

2024-05-08 09:57:34

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