民宿卫生问题严重,美团拒退款

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我于 2024年1月5日15:12预定当天民宿一间,约15:39入住。入住后发现房问内设施破旧并且卫生极差,当时就与客服及房东联系退款。房东拒绝全额退款,需要扣除100元。随后与美团客服联系,同样拒绝退款。沟通无果后自行离去,未使用民宿内任何物品。 房屋内卫生问题包括:1.床品胡乱晾晒在不卫生的地方。2.水壶内仍有上一个房客留下的水。3.玻璃杯上水渍严重,且卫生间漱口杯底有牙膏沫渍。4.卫生间放吹风机的盒子里有上一个房客留下的月经护垫。5.衣柜里里 全部放了打扫或卫生用品,非常脏乱,并没有合适且干净的空间放置衣服。6.地板肮脏。7.房间内各种玻璃制品上都有不明污渍

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