美团民宿预订无法入住退款纠纷
网友保保_WdjXPD9Q
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我于2025年7月6日13:46,在美团民宿董小姐的民宿(中国渔村/渔港古城/半边山店),下单了2套7月12日-7月13日(1晚)的石浦港三居海景棋牌套房2间,共计1950元,没有入住。 商家联系号码:137****3545。商家地址:象山县碧桂园天玺湾@#7幢一单元1402。 因家里突发状况,无法旅行住宿。在美团进行申请全额退款,美团客服一直联系商家,商家一直不接电话或拒接电话,以这样的方式来强制消费用户,美团客服说如果一直联系不到商家只同意退1000元。作为消费者的我要承担950元,霸王条约不能接受,要求全额退款。
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