美团民宿预订问题导致无法入住
网友保保_qs28Gt4n
已完结
在美团民宿订了一间房，订了五天，提前半个月订，在七月初突然发现房源下线，询问商家，说可能不能入住要等检查，于是咨询美团客服，客服说再三确认，可以入住，过了两天不放心，又问客服，客服又去确认，还是和我说肯定可以入住，今天要入住了，7月6日，从早上开始联系，一直到现在，一直都和我说可以入住，让我加微信，微信一直不同意，后面客服商量了不知道多少次，终于同意，同意后发过去信息，房东又不回信息，电话也拒接，两个微信没一个微信回复消息，在美团平台也一直不回复消息，大热天就一直等，我和美团客服确认了无数次，他都说可以入住，帮忙联系，确认了可以入住，我要求退款并赔偿，他说已经帮我退款了，他说给我一个九三折的卷，然后我说不同意，她说打扰您了就要挂电话，说这是最终结果了。投诉要求：赔偿额外定房所产生房费，履行赔偿义务。 如图，美团一直说可以住。房东也不回复信息。
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