投诉惠普（电脑及配件）屏显故障
网友保保_QPsrrUCe
已完结产品设计缺陷导致黑屏。询问客服之后，客服的回答是商家说这款产品只能修不能退。首先这个黑屏是主板设计本身有问题，这个问题只能改设计，但是主板设计的走线很复杂，牵一发而动全身，改一点整个全部都要变，惠普并没有改主板设计。导致黑屏的原因是主板的设计导致了部分零件容易损坏，容易损坏的部件现在确定了是一颗电容和网络滤波变压芯片。网络滤波变压芯片由原来的最高工作温度70，换成了一个85的，这个芯片旁边就是霍尔传感器，应该是这个芯片过热损坏，导致传感器误判。那颗烧坏的电容，要么就是这个电容导致网络滤波变压芯片烧坏，要么是网络滤波变压芯片烧坏之后导致这个电容也坏，这两个应该是先后关系。 新主板就是换了新的质量更好的电容，和85工作温度的网络滤波变压芯片，由GS****09-E改为了TA****IH-314而维修就是把你原本的主板这几个零件拆下来，安个新的上去。之前所谓的优化散热，其实就是在南桥贴了一块散热垫。但因为这是设计本身的问题，是设计本身就导致了这些零件容易损坏，换用质量更好的也只是从很容易坏，变成不太容易坏，所以这就是为什么很多330以上型号的也黑屏了，和修过换过主板的人还会再黑的原因。所以这个故障是修不好的，新的和旧的是用的久和用的短的区别一般的笔记本电脑，你拿回去的话少说用三四年吧，然后买新的旧的本子在家里面放着还可以别的用途，给孩子用，给家里别人用，妥妥用个近10年不是问题，但惠普整这事，就算是修过的换新主板的和330以上的。可能也就是从半年内就黑屏，变成两三年黑屏。
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