金润二当家ETC，退货退款。

网友保保_C4VyDEQc 2024-01-10

已完结

2023年11月，金润二当家ETC推销员上门推销，说是可以免费安装ETC卡，首次支付199元，在以后每月可以得到10元优惠券，使用ETC消费后，可以使用优惠券支付。但没有明确，如何使用该券，特别是没有提醒有使用期限，每月发放一张券，有效期一个月，逾期作废，这与承诺的免费安装相差甚远。向金润二当家ETC平台投诉，说辞有合同，合同有几千字，不可能看那么多，主要还是以推销员解答为主。并且我之前只要求优惠券不要设时间限制，但平台不予支持。现在感觉这个平台很不靠谱，不也使用了，承诺的随机可以不算，以后有问题求天天不灵，怎么弄？不用便吧。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-25 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-10 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-10 15:01:03

用户发起投诉

2024-01-10 14:57:43

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