投诉金润ETC虚假宣传

网友保保_YOLdzgAQ 2024-03-17

已完结

金润工作人员谎称是etc服务中心工作人员诱导我开通etc，声称免费，不会产生任何费用，到最后却收取300元费用这是其一，其二我之后在金润平台上看到支付通行费的时候会收取0.35%手续费，这在工作人员跟我交流的整个过程中都没提及。其三则是冒充etc客服人员骗取我们信任，实则是金润平台工作人员，在我并不知情的情况下欺骗诱导我在他们平台开通etc并收取费用。要求金润etc平台全额退款，共计300元。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-02 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-17 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-17 10:10:11

用户发起投诉

2024-03-17 10:06:33

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