得物APP购买北面冲锋衣，仅试穿，收货当天就退货后被告知衣服有污渍，要我赔偿660元才同意给我退货
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1月7日我在得物APP买了一件北面冲锋衣，1月8日上午顺丰将包裹送到家中，傍晚我下班回家之后打开包裹发现衣服没有吊牌，找了一下发现吊牌散在口袋里，因为有可能会退货，我马上联系了得物人工客服，告知他衣服没有吊牌的事实，客服向我保证这不是我造成的所以不会对我售后产生影响。紧接着我就试了一下衣服，觉得不太适合就马上申请了退款退货，衣服在8日18：50被取走。9日得物收到我的退货快递，晚上我接到得物打来电话告诉我衣服双袖口有污渍，并且他们当初卖给我的时候是干净的，问我怎么弄脏了，我如实回答只是试了一下当天就退回去了。10日晚上我又接到得物电话告知我要赔偿污渍损失660元才能同意退货，但是得物连续两天只给我打了一个电话，口头告诉我衣服是脏的，要我赔钱，并没有给我提供退回衣服之后他们检查的开箱视频，因为衣服已经寄到得物两天了，在我手中不过几个小时，我不敢保证得物平台有没有人为因素。得物会在买家购买的时候提供一个鉴别报告，上面显示的只是这件衣服叠起来的一张照片，也没有整体展示衣服全貌，我并看不出来双袖口是否干净。现在我希望得物APP向我提供当时我购买衣服的时候他们的鉴别视频，向我证明当时衣服是干净的。还需要得物APP提供我退回衣服包裹的开箱鉴别视频，证明污渍不是人为故意造成的，现在是法治社会，直接开口就找消费者要钱的做法实在不恰当，凡事讲究证据，希望消费保平台严查此事，别让消费者寒心，谢谢！
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