得物匡威鞋子不支持无理由退货不合理

网友保保_9zEKfwEn 2025-06-14

已完结

我于2025年6月2日购买一双匡威鞋子，买的时候显示支持退货，但是收到商品鞋码不合适，显示跨境商品不支持无理由退货，这是不合理的规定，望处理

投诉进度

用户申请完结

2025-06-14 20:11:41

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-06-14 14:45:56

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 11:12:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 11:12:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 11:04:04

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

更换解释退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98987612

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