要求迅速给我们退款和赔偿结果
网友保保_d2b0841d
已完结
投诉新疆传播者国际旅行社有限公司和北京走途国际旅行社有限公司，本来在美团报的北京旅行团，实际接待我们的是新疆旅行团，只消费了三天路线，滞留两天酒店等待浪费时间，处理安排非常差，客服不理人。我们从一月七号开始接机乌鲁木齐，1.8号天池玩，1.9号由于天气我们暂且同意更改行程去将军山，1.10号也是等待在酒店，1.11号也等待在酒店，一共为期8天的行程实际最多只玩了三天，现在问客服处理办法和退钱明细，一直说稍等，在计算，也没人继续联系我和后续的处理。我们需要满意的赔偿明细和后续所有行程的退钱处理。甚至今天司机还威胁我们说走不走去赛里木湖，他说我们不走他自己走了。我们所有人都听见了。我们的消费者权益完全被侵犯了。现在依旧等待在酒店没有处理过，半天过去了，我们需要迫切的解决方案和精神损失赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
