对樊文花店的不诚信经营行为提出投诉
网友保保_N4AdygEY
已完结2023年12月5日第一次到该店消费体验面部补水护理，在导购的引导下购买1500的产品（10次补水套，5次清洁），2023年12月20日第二次到店体验清洁补水套，在体验过程中觉得他们清洁并不专业，但在导购的引导下还是购买了1号补水面膜买二送一，在2024年1月4日得知1号面膜买一送一，便去店咨询，最先咨询导购，导购第一反应支支吾吾告知没有，我直接说出买一送一的活动，她便叫来店长处理，我店长现在1号面膜活动，也是告知没有，我当即说出你们现在是买一送一活动，店长才又改口是会员日活动，但是我朋友到店咨询是元旦节活动，对此属于不诚信经营，不管我是之前购买了产品，还是要再次购买产品，都应该如实相告，而不是第一时间选着隐瞒，事发第一时间，营业员处理问题态度差，对于投诉也置之不理，要求必须选着他们的产品，强制绑定消费，不予退款，加之本来我对他们的手法与产品标识质疑，这样无疑是让我坚定退款的想法。不接受其他方案
投诉进度
展开全部
集体投诉
