要求东奥会计合理退还差价

网友保保_OirUbpis 2024-01-17

已完结

2023年9月21日本人冯美斐在淘宝平台购买东奥会计轻1豪华书课包+轻2+轻3组合，一共￥199元，订单编号：197****82****59****89,由于书本是2024年2月才下发都是预售的，所以先收到视频课程，正常只购买视频课程包是￥16.3元，因为图书一直没有发货想要退款，找商家协商把视频课程的费用扣出来，怎么也能退160元，结果商家说只能退一半的费用他们合计了大概是108元，书我都没收到光看了视频课程就扣这么多，商家非常黑心。

投诉进度

用户申请完结

2024-01-17 13:18:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

申请原因

不想投诉了

平台跟进

2024-01-17 10:53:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-17 10:53:18

用户发起投诉

2024-01-17 10:46:54

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