投诉红星美凯龙，要求退回定金

网友保保_HHEr78AZ 2024-01-18

已完结

2024年1月14日，我在上海市普陀区真北路1108号红星美凯龙南馆四楼D8185续集源邸展厅购买价值人民币16000元的床1件，床头柜2件，支付部分款额为人民币9000元，余款人民币7000元。1月15日我想要退货，致电询问商家，商家称已经配货不予退货。我认为所签格式合同中有含有违反消费者权益的免责条款，特此投诉。恳请退回定金人民币9000元，并返还1月14日于上海市普陀区真北路1108号红星美凯龙南馆四楼D8185续集源邸展厅所提货的椅子一把。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-04 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-01-22 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-22 09:18:35

用户发起投诉

2024-01-18 22:13:14

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