五星电器（京东）未发货购买冰箱，申请退款未果

网友保保_0J2n0Ayf 2024-01-21

已完结

10月21日在线下订购冰箱，承诺未发货随时退款，一直没有未发货，在12月26日申请退款一直未退，写着七天无理由，一直不处理拒绝退款

投诉进度

企业完结

2024-01-22 10:57:26

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-01-21 12:13:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-21 12:13:05

用户发起投诉

2024-01-21 12:08:49

投诉信息

五星电器（京东）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13999元

投诉编号：

96687414

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