京东五星电器延迟发货且不愿意解决问题
网友保保_2u5Yovpk
已完结
本人于2024年10.6号在京东实体店（京东MALL(盛龙商业广场店)）购买了一套床和沙发，到今日2025年4月27日为止还未收到货，从3月25日我们就开始催货，商家一直拖拖拉拉就是不发，按照原商家的承诺最晚于4月25日发出，结果今日告诉我要5月27日才能生产出来。也就是说我们催货的期间他们那边根本就没动作，客服一直在忽悠客户，说尽快发和承诺的发货时间都是*人的，在糊弄。今日打京东五星客服电话投诉此事，京东五星客服态度强硬，一副谁都管不了他们的样子，就是不给处理问题，爱咋咋地的那种，让人怀疑京东五星是否是挂牌的。我现在要求按照时间节点发货并且赔偿，处理不愿意解决问题的京东五星客服人员。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
顾家原厂把问题解决了，京东五星根本没解决任何问题。
解决方式
已解决
解决方案
其它
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